Primeira Mesa
O Primeira nasceu como um app de reservas só para restaurantes e evoluiu para uma plataforma multiexperiência, cobrindo também coworkings, esportes e lazer.
Usuários descobrem e reservam experiências por intenção, não por tipo de negócio, com fluxos de reserva adaptados a cada categoria, descontos diferenciados por estabelecimento e upsell integrado nos momentos certos da jornada.
Um app com DNA de restaurante tentando virar um ecossistema
O Primeira carregava a arquitetura de um produto monotemático — pensado só para reservas de restaurante — e essa base não aguentava a expansão para novas categorias. A navegação, os fluxos e até a lógica de descontos foram construídos em torno de um único tipo de negócio. Para crescer sem fragmentar a experiência, o app precisava ser reimaginado do zero, sem perder os usuários que já confiavam nele.
Transformar um catálogo monofocado em um ecossistema de experiências
Redesenhar a arquitetura do produto sem perder os usuários que já usavam o app para restaurantes.
- •Reorganizar toda a navegação por intenção do usuário, e não por tipo de negócio.
- •Adaptar o fluxo de reserva para cada nova categoria — coworkings, esportes, lazer.
- •Criar um sistema de descontos diferenciados sem confundir o usuário.
- •Integrar upsell nos momentos naturais da jornada, sem parecer forçado.
- •Manter a identidade do produto reconhecível durante uma expansão de escopo grande.
Um ecossistema coeso, sem perder quem já usava o app
O redesign transformou o Primeira de um catálogo de restaurantes em um ecossistema de experiências completo, mantendo os usuários existentes enquanto expandia significativamente a oferta. O resultado: +40% de permanência no app e o dobro de reservas após o lançamento — em um projeto de design estratégico de produto que levou 6 meses, todo desenvolvido em Figma.
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